Terma dan Syarat n98

1 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara n98 ("Platform", "kami") dengan setiap individu yang mengakses, mendaftar atau menggunakan perkhidmatan yang disediakan di laman web n98.wine dan aplikasi mudah alih n98 ("Pengguna", "anda").

Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform n98 — termasuk mendaftar akaun, membuat deposit, bermain permainan atau hanya melayari laman web — anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya.

2 Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform n98, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform perjudian yang sedang aktif.
• Bukan warga atau pemastautin di mana-mana bidang kuasa yang melarang perjudian dalam talian secara nyata.
• Tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau sebagai ejen pihak ketiga.

n98 berhak meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Sekiranya anda gagal mengesahkan kelayakan umur dalam tempoh yang ditetapkan, akaun anda akan digantung sementara sehingga pengesahan selesai, dan sebarang pengeluaran akan ditangguhkan.

3 Pendaftaran & Pengesahan KYC

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform n98. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat yang berbeza — adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pelucuthakan baki.

3.1 Maklumat Pendaftaran

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap termasuk nama penuh seperti dalam kad pengenalan, nombor telefon aktif, alamat e-mel yang sah dan tarikh lahir sebenar. Maklumat palsu atau tidak lengkap boleh menyebabkan akaun anda ditamatkan.

3.2 Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda)

Bagi memenuhi keperluan pematuhan dan keselamatan, n98 menjalankan proses KYC yang komprehensif. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:

• Salinan MyKad atau pasport yang sah (depan dan belakang)
• Bukti alamat terkini (bil utiliti atau penyata bank tidak melebihi 3 bulan)
• Penyata bank atau tangkap layar akaun e-dompet yang digunakan untuk deposit
• Selfie memegang kad pengenalan (jika diperlukan oleh pasukan pengesahan)

Proses pengesahan KYC biasanya diselesaikan dalam tempoh 24 hingga 48 jam bekerja. Semasa pengesahan berlangsung, deposit masih dibenarkan tetapi pengeluaran akan ditangguhkan sehingga KYC selesai sepenuhnya.

4 Deposit & Pengeluaran

4.1 Kaedah Deposit

n98 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) tanpa sebarang fi penukaran mata wang:

4.2 Syarat Pengeluaran

Pengeluaran di n98 diproses dalam masa 1 hingga 5 minit untuk akaun yang telah melalui pengesahan KYC penuh. Untuk memohon pengeluaran, pemain mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Akaun telah melalui pengesahan KYC yang lengkap.
• Kaedah pengeluaran mestilah sama dengan kaedah deposit asal (polisi anti-pengubahan wang haram).
• Jumlah minimum pengeluaran ialah RM 50 setiap transaksi.
• Had pengeluaran harian maksimum ialah RM 100,000 bagi akaun biasa dan RM 300,000 bagi ahli VIP.
• Sebarang pengeluaran melebihi RM 20,000 mungkin memerlukan pengesahan tambahan.

5 Bonus & Promosi

n98 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Setiap bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing. Terma umum yang berlaku kepada semua bonus adalah seperti berikut:

5.1 Keperluan Pertaruhan (Rollover)

Semua bonus deposit dikenakan keperluan pertaruhan sebelum pengeluaran dibenarkan. Keperluan pertaruhan standard n98 adalah antara 20x hingga 35x jumlah bonus, bergantung pada jenis promosi. Contohnya, bonus deposit 100% sebanyak RM 100 dengan keperluan pertaruhan 20x bermaksud anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM 2,000 sebelum pengeluaran kemenangan berkaitan bonus tersebut dibenarkan.

5.2 Peraturan Umum Bonus

• Setiap pemain hanya layak untuk satu bonus alu-aluan sahaja.
• Bonus tidak boleh dipindahkan atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung.
• n98 berhak menarik balik bonus sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Pertaruhan menggunakan strategi yang direka untuk memastikan kemenangan minimum berisiko rendah (contohnya, bertaruh pada kedua-dua pihak dalam satu permainan) adalah dilarang dan akan menyebabkan bonus dibatalkan.
• Tempoh sah bonus adalah 7 hari dari tarikh kredit melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Permainan yang menyumbang kepada keperluan pertaruhan berbeza mengikut kategori permainan.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan di platform n98 — termasuk slot, kasino langsung, kasino, pertaruhan sukan dan e-sukan — tertakluk kepada peraturan khusus masing-masing yang boleh didapati dalam bahagian bantuan setiap permainan. Peraturan umum yang berlaku merentas semua kategori permainan adalah seperti berikut:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti jelas kegagalan teknikal yang disahkan oleh pihak n98.
• Sekiranya berlaku kegagalan teknikal semasa permainan, semua pertaruhan yang terjejas akan dibatalkan dan dana akan dipulangkan sepenuhnya ke akaun pemain.
• n98 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas pihak ketiga untuk memastikan keadilan setiap permainan.
• Nilai RTP (Return to Player) yang dipaparkan adalah nilai sebenar yang telah disahkan dan tepat.
• Dalam kes pertikaian berkaitan keputusan permainan, rekod pelayan n98 adalah rujukan muktamad.

Bagi pertaruhan sukan, semua odd yang dipaparkan adalah tepat pada masa paparan. Had pertaruhan dan odd boleh berubah bergantung pada keadaan pasaran. Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan yang dinyatakan secara khusus dalam peraturan pertaruhan sukan n98.

7 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun n98 anda. n98 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, mesej teks atau saluran komunikasi lain.

• Aktifkan Pengesahan Dua Faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan — sangat disyorkan untuk semua akaun.
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar daripada akaun selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda kepada pasukan sokongan n98 dengan segera.

n98 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran yang disebabkan oleh kecuaian pemain dalam menjaga maklumat log masuk mereka.

8 Tingkah Laku Pemain yang Dilarang

Penggunaan platform n98 adalah tertakluk kepada standard tingkah laku yang ketat. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun serta-merta:

• Penggunaan perisian atau bot automatik untuk membuat pertaruhan atau bermain permainan.
• Eksploitasi pepijat, ralat teknikal atau jurang dalam sistem permainan.
• Bersubahat dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan (terutamanya dalam permainan meja langsung).
• Penipuan identiti atau penggunaan maklumat orang lain untuk mendaftar atau mengesahkan akaun.
• Penggunaan kaedah pembayaran yang dipindahkan, dicuri atau tidak sah.
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui aktiviti pertaruhan.
• Cubaan untuk meretas, menggodam atau mengganggu infrastruktur teknikal platform n98.
• Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk pembukaan berbilang akaun untuk mendapat bonus berulang kali.

9 Penutupan & Penggantungan Akaun

9.1 Penutupan oleh Pemain

Anda berhak untuk menutup akaun n98 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat. Sebelum penutupan, pastikan semua pengeluaran telah diproses dan tiada pertaruhan aktif yang tertunggak. Baki yang sah akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal dalam tempoh 3 hari bekerja.

9.2 Penutupan oleh n98

n98 berhak menutup atau menggantung mana-mana akaun tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Terdapat bukti pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Akaun tersebut dikaitkan dengan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Pemain gagal menyelesaikan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.

9.3 Pengecualian Diri

Pemain yang memerlukan bantuan untuk mengawal tabiat perjudian boleh memohon pengecualian diri melalui bahagian Permainan Bertanggungjawab. Pengecualian diri boleh ditetapkan untuk tempoh 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan, 1 tahun atau kekal. Semasa tempoh pengecualian, akaun tidak boleh diakses dan tiada deposit baharu diterima.

10 Had Liabiliti

Platform n98 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, n98 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti pertaruhan di platform ini.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan kami (force majeure), termasuk gangguan internet, bencana alam atau tindakan pihak berkuasa.
• Sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri.
• Keputusan permainan yang tidak memuaskan hati pemain selagi sistem RNG berfungsi dengan betul dan telah disahkan.

Had liabiliti maksimum n98 dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang anda telah buat dalam tempoh 30 hari sebelum insiden berkenaan.

11 Pindaan Terma

n98 berhak untuk mengubah suai, menambah atau memansuhkan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pemain melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Terma dan Syarat. Penggunaan berterusan platform n98 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dipinda.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan n98, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut bawah platform.
• E-mel: [email protected] (dijawab dalam tempoh 12 jam bekerja)
• FAQ: Sila layari bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim.

Untuk aduan formal, sila kemukakan butiran lengkap insiden termasuk nombor akaun, tarikh dan masa kejadian, serta tangkap layar berkaitan (jika ada). Pasukan kami akan menyiasat setiap aduan dengan teliti dan memberikan maklum balas dalam tempoh 3 hari bekerja.