Dasar Privasi n98

1 Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi n98. Dokumen ini digubal untuk memberikan kejelasan penuh kepada setiap pemain mengenai amalan pengurusan data peribadi kami. n98 adalah platform kasino online dan pertaruhan sukan yang beroperasi di bawah lesen yang sah, dan kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap perlindungan privasi setiap pengguna.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh n98 melalui laman web n98.wine, aplikasi mudah alih rasmi dan mana-mana platform berkaitan. Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan Dasar Privasi ini sepenuhnya.

Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian antarabangsa yang berkaitan dengan perlindungan data. Sekiranya terdapat sebarang konflik antara versi bahasa lain dan versi Bahasa Melayu ini, versi Bahasa Melayu adalah yang terpakai untuk pengguna di Malaysia.

Pematuhan PDPA: n98 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) dalaman untuk memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi undang-undang yang terpakai.

2 Data yang Kami Kumpul

n98 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara bergantung pada interaksi anda dengan platform kami. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan dengan selamat, adil dan mematuhi peraturan.

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Maklumat yang anda berikan kepada kami secara sukarela semasa menggunakan platform termasuk:

Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi
Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif
Tarikh lahir dan nombor kad pengenalan atau pasport
Alamat kediaman semasa beserta poskod dan negeri
Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk tujuan deposit dan pengeluaran
Dokumen pengesahan KYC (salinan MyKad, pasport, penyata bank)
Foto selfie memegang kad pengenalan jika diperlukan semasa proses pengesahan

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform n98, sistem kami secara automatik merekodkan data teknikal tertentu untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan:

Jenis Data	Contoh	Tujuan Pengumpulan
Data Peranti	Jenis peranti, OS, model	Keserasian & keselamatan
Alamat IP	192.168.x.x, lokasi kasar	Pengesanan penipuan & kawalan geografi
Data Sesi	Log masuk, log keluar, tempoh sesi	Keselamatan akaun
Rekod Permainan	Sejarah pertaruhan, kemenangan, kekalahan	Penyelesaian pertikaian & pematuhan
Data Transaksi	Deposit, pengeluaran, bonus	Audit kewangan & AML
Data Penyemak Imbas	Jenis pelayar, versi, plugin	Penambahbaikan pengalaman pengguna

2.3 Data dari Sumber Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, kami mungkin menerima data tambahan tentang anda daripada penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai, termasuk syarikat pengesahan identiti yang membantu proses KYC, penyedia pembayaran seperti bank dan e-dompet untuk mengesahkan transaksi, serta badan penguatkuasaan peraturan atau agensi anti-penipuan apabila dikehendaki oleh undang-undang.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas. n98 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang kami sediakan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi anda:

Pengurusan Akaun: Mencipta, menyelenggara dan mengamankan akaun pemain anda termasuk pengesahan identiti dan kawalan akses.
Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan pembayaran bonus dengan selamat dan tepat.
Pematuhan Peraturan: Memenuhi keperluan undang-undang termasuk verifikasi umur, pemantauan AML dan pelaporan kepada pihak berkuasa berkenaan.
Pengesanan Penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal yang tepat.
Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda ketagihan dan menawarkan bantuan yang sesuai.
Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan perubahan dasar.
Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik rekabentuk, kebolehgunaan dan prestasi platform.

Komunikasi Pemasaran: n98 mungkin menghantar maklumat promosi dan tawaran bonus kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Penghentian langganan pemasaran tidak menjejaskan komunikasi perkhidmatan penting.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

n98 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi terhad berikut, dengan kawalan ketat yang dikenakan pada setiap rakan kongsi:

4.1 Penyedia Perkhidmatan yang Dipercayai

Kami berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat:

Penyedia gerbang pembayaran dan pemprosesan transaksi kewangan
Syarikat pengesahan identiti dan KYC pihak ketiga yang dilesenkan
Penyedia perkhidmatan infrastruktur awan dan hos pelayan yang selamat
Penyedia perisian permainan (pihak ketiga yang menyediakan slot, kasino langsung, dsb.)
Syarikat analitik yang membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama

4.2 Keperluan Undang-undang

n98 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan badan kawal selia yang sah. Ini termasuk siasatan jenayah kewangan, pemantauan AML dan kes perlindungan kanak-kanak. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan anda selagi pemberitahuan tersebut tidak dilarang oleh undang-undang.

Tiada Jualan Data: n98 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada pengiklan, broker data atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka. Perkongsian data kami adalah semata-mata untuk tujuan operasi platform dan pematuhan undang-undang.

5 Keselamatan Data Peribadi Anda

n98 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda sentiasa dilindungi pada tahap tertinggi. Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan merangkumi pelbagai lapisan perlindungan:

Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan n98 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 terkini, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas maklumat anda semasa penghantaran.
Penyulitan Pangkalan Data: Data sensitif seperti maklumat KYC dan butiran pembayaran disimpan dalam keadaan tersulitkan menggunakan AES-256 dalam pangkalan data yang terlindung.
Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pemain digalakkan mengaktifkan 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka. Log masuk dari peranti atau lokasi baharu akan memerlukan pengesahan tambahan secara automatik.
Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau semua aktiviti sistem secara masa nyata untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dengan segera.
Audit Keselamatan Bebas: Infrastruktur keselamatan kami diaudit secara berkala oleh firma audit keselamatan siber bebas pihak ketiga untuk memastikan pematuhan piawaian industri.
Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data peribadi pemain di kalangan kakitangan dalaman n98 adalah terhad berdasarkan prinsip keistimewaan minimum — hanya kakitangan yang memerlukan data tersebut untuk tugasan mereka sahaja yang diberi akses.

Tindak Balas Insiden: Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang melibatkan maklumat peribadi anda, n98 akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dalam masa 72 jam selepas insiden dikenal pasti. Kami juga akan melaporkan insiden tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan selaras dengan keperluan undang-undang.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

n98 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform dan memahami cara pemain berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

6.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan rekabentuk.
Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti tetapan paparan, permainan kegemaran dan pilihan bahasa untuk pengalaman yang lebih peribadi.
Kuki Keselamatan: Membantu mengenal pasti aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

6.2 Pengurusan Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Kebanyakan pelayar moden membenarkan anda melihat, memadamkan dan menyekat kuki. Walau bagaimanapun, perlu diambil maklum bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan kefungsian platform dan anda mungkin tidak dapat log masuk atau menggunakan beberapa ciri dengan sempurna.

7 Hak-hak Anda Terhadap Data Peribadi

Sebagai pemain n98 dan individu yang dilindungi oleh PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. n98 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Hak Akses

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau sokongan.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.

Hak Pembatasan

Anda boleh meminta kami mengehad pemprosesan data dalam keadaan tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang.

Hak Mudah Alih

Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung atau profiling pada bila-bila masa.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan n98 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis kepada anda.

8 Tempoh Penyimpanan Data

n98 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang ia dikumpul, atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Garis panduan penyimpanan umum kami adalah seperti berikut:

Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram dan cukai.
Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir mengikut keperluan pematuhan.
Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian.
Data Kuki & Sesi: Kuki sesi dipadamkan apabila anda menutup pelayar; kuki berterusan tamat tempoh dalam masa 12 bulan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadamkan dengan selamat atau dianonymkan secara kekal supaya ia tidak dapat dikaitkan dengan identiti anda.

9 Perlindungan Kanak-kanak

Platform n98 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan, data tersebut akan dipadamkan dengan serta-merta dan akaun berkaitan akan ditamatkan.

Had Umur 18+: Jika anda mengetahui bahawa seseorang kanak-kanak di bawah umur 18 tahun telah mendaftar di platform n98, sila hubungi pasukan sokongan kami segera di [email protected]. Kami akan mengambil tindakan segera untuk melindungi kepentingan kanak-kanak tersebut.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi

n98 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan perundangan atau teknologi yang kami gunakan. Kami berkomitmen untuk menjadi telus tentang sebarang perubahan yang dibuat.

Apabila berlaku perubahan material kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini
Menghantar notifikasi kepada semua pengguna berdaftar melalui e-mel
Memaparkan notis yang jelas dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa

Penggunaan berterusan platform n98 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

11 Hubungi Kami Mengenai Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat dalam platform n98.
E-mel Privasi: [email protected] (nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam subjek e-mel)
Masa Tindak Balas: Kami berusaha menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 5 hari bekerja.

Anda juga berhak untuk mengajukan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan sekiranya anda berpendapat hak privasi anda telah dilanggar dan kami gagal menanganinya dengan memuaskan.

Kandungan